Emilia Mijangos
Términos y Condiciones
1. Identificación del responsable del sitio
El presente sitio web es operado por Emilia Mijangos Filigrana y Esmalte al Fuego, persona física, con domicilio en Ciudad de México, quien será referida en lo sucesivo como “EL RESPONSABLE”.
Correo electrónico de contacto: contacto@emiliamijangos.com
Teléfono de contacto: 967 120 4656
2. Objeto y alcance del sitio web
El sitio web tiene como finalidad la venta en línea de productos tangibles, principalmente joyería artesanal elaborada en filigrana y esmalte al fuego, dirigida a consumidores finales dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
3. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar y realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en el sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
4. Registro y uso de cuentas
El usuario podrá realizar compras como invitado o crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde ella.
5. Información de los productos
Los productos ofrecidos incluyen descripciones, fotografías y precios con fines ilustrativos.
Debido a la naturaleza artesanal de los productos, pueden existir ligeras variaciones en color, forma o detalles, sin que esto se considere defecto de fabricación.
6. Precios y formas de pago
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Las formas de pago disponibles son:
- Transferencia bancaria
- Pago con tarjeta mediante pasarela de pago integrada
- Otros métodos habilitados en WooCommerce
El cargo se realizará una vez confirmado el pedido.
7. Proceso de compra
El proceso de compra sigue el flujo estándar de WooCommerce:
- Selección de productos
- Revisión del carrito
- Captura de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra.
8. Envíos y entregas
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional mediante servicios de mensajería.
- Tiempo estimado de entrega: de 7 a 30 días hábiles (tiempos estimados).
- Costo de envío: gratuito en compras mayores a $1,000 MXN dentro de la República Mexicana.
Para compras menores, el costo será calculado durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a EL RESPONSABLE.
9. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Dado que se trata de productos artesanales, únicamente se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- Producto dañado durante el envío
- Error en el producto enviado
El cliente deberá notificar la incidencia dentro de un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
No se aceptan devoluciones por gusto personal ni por variaciones propias del trabajo artesanal.
10. Garantías
Los productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación, otorgada por el vendedor.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, desgaste natural o manipulación incorrecta.
11. Limitación de responsabilidad
EL RESPONSABLE no será responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Daños indirectos derivados del uso del sitio web
- Interrupciones del servicio por causas técnicas externas
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Emilia Mijangos Filigrana y Esmalte al Fuego y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Protección de datos personales
Los datos personales recabados serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad en el apartado correspondiente del sitio web.
14. Modificaciones a los términos
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
16. Medios de contacto
Para cualquier duda o aclaración, el usuario podrá contactar a EL RESPONSABLE a través de:
📧 Correo electrónico: contacto@emiliamijangos.com
📞 Teléfono: 967 120 4656
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs
Tiempo estimado de respuesta: hasta 72 horas hábiles